Odborné sociální poradenství
Od 1. února 2026 poskytujeme odborné sociální poradenství jako registrovanou sociální službu.
Poskytujeme odborné sociální poradenství rodinám, které čelí dopadům neuromuskulárního onemocnění, a potřebují se zorientovat v systému podpory, svých právech a dostupných možnostech pomoci.
Pomáháme s praktickými otázkami spojenými se zdravotním postižením, dlouhodobou péčí, sociálními dávkami a příspěvky, kompenzačními pomůckami, vzděláváním, zaměstnáním i komunikací s institucemi. Poradenství vychází z individuální situace klienta a je zaměřeno na hledání konkrétních a využitelných řešení.
Naším cílem je poskytnout srozumitelné informace, podporu při rozhodování a jistotu v náročné životní situaci. Služba je poskytována bezplatně, diskrétně a s respektem k jedinečnosti každého člověka a rodiny.
Cílová skupina
Služba odborného sociálního poradenství je určena osobám od 15 let, bez horní věkové hranice. Určena je pro osoby s tělesným postižením a pro pečující osoby.
U osob mladších 15 let je služba poskytována prostřednictvím jejich zákonných zástupců nebo pečujících osob.
Jak se stát klientem?
Kontaktujte nás
Ozvěte se nám e-mailem nebo telefonicky. Společně si ujasníme, s čím přicházíte a zda je naše služba pro vaši situaci vhodná.
Úvodní konzultace
Následuje úvodní konzultace, která může proběhnout telefonicky, online nebo osobně. V jejím průběhu mapujeme vaši situaci, potřeby a očekávání a představíme vám možnosti služby.
Dohoda o spolupráci
Pokud se domluvíme na další spolupráci, vymezíme zakázku služby a v případě potřeby uzavřeme smlouvu o poskytování sociální služby.
Kontaktní osoba
Vedoucí sociální služby: Ing. Jitka Reineltová
E-mail: reineltova@parentproject.cz
Telefon: +420 602 167 243
Koordinátor rodin: Mgr. Patricie Rusková
E-mail: ruskova@parentproject.cz
Telefon: +420 704 418 773
Sociální pracovnice: Bc. Dana Knopová
E-mail: knopova@parentproject.cz
Telefon: +420 734 228 100
Provozní doba a dostupnost služby
Služba je poskytována terénní a ambulantní formou. Aktuální provozní dobu najdete v Registru poskytovatelé sociálních služeb ZDE.
E-mailová dostupnost
Dotazy a žádosti o konzultaci můžete zasílat e-mailem.
Na zprávy reagujeme v nejbližším možném termínu v rámci provozní doby služby.
Telefonická dostupnost
Telefonické konzultace poskytujeme v provozní době služby.
Pokud se nám nedovoláte, můžete zanechat vzkaz nebo nás kontaktovat e-mailem.
Osobní konzultace
Osobní konzultace jsou poskytovány po předchozí domluvě a vždy s ohledem na individuální potřeby klienta.
Konzultace v Motole
V Nervosvalovém centru FN Motol poskytujeme klientské dny 1× měsíčně, a to po předchozím objednání.
Ambulantní konzultace
Ambulantní konzultace probíhají po předchozí domluvě v kanceláři služby na adrese: Školní 5336, Chomutov.
Místo a způsob poskytování služby
Odborné sociální poradenství poskytujeme podle potřeb klienta těmito způsoby:
FN Motol
Konzultace probíhají v Nervosvalovém centru FN Motol, a to v rámci předem vyhlášených klientských dnů a po předchozí domluvě.
Online (telefon / videohovor)
Poradenství poskytujeme také distanční formou, telefonicky nebo prostřednictvím videohovoru.
Terénní forma
V odůvodněných případech poskytujeme poradenství v terénu, po předchozí dohodě s klientem.
Ambulantní forma
Ambulantní konzultace probíhají v kanceláři služby, po předchozí domluvě. Adresa: Školní 5336, Chomutov.
Zásady služby
Při poskytování odborného sociálního poradenství se řídíme těmito zásadami:
1. Respekt k člověku a jeho rozhodování
Klient je aktivním aktérem řešení své situace.
Respektujeme jeho potřeby, názory, tempo i rozhodnutí. Nehodnotíme, nerozhodujeme za něj a nenutíme jej k řešením, která si sám nezvolí.
2. Ochrana práv, důstojnosti a soukromí
Chráníme lidskou důstojnost, soukromí a osobní údaje klientů.
Jednáme diskrétně, dbáme na bezpečné prostředí a zachováváme mlčenlivost v souladu s právními předpisy.
3. Poskytování odborných, aktuálních a srozumitelných informací
Předáváme ověřené, aktuální a komplexní informace v podobě, která je pro klienta srozumitelná.
Pokud existuje více možností řešení, představujeme je všechny – včetně jejich výhod a rizik.
4. Individuální přístup
Každého klienta vnímáme v kontextu jeho životní situace, rodiny, zdravotního stavu a prostředí, ve kterém žije.
Služba je vždy přizpůsobena individuálním potřebám a možnostem klienta.
5. Podpora samostatnosti a využití vlastního potenciálu
Podporujeme klienty v tom, aby se dokázali orientovat ve své situaci, hájit svá práva a využívat dostupné zdroje podpory.
Stavíme na silných stránkách klientů a podporujeme jejich soběstačnost.
6. Otevřená a citlivá komunikace o onemocnění
Podporujeme otevřenou, pravdivou a bezpečnou komunikaci o onemocnění a jeho dopadech – v rodině i vůči okolí (škola, práce, instituce), s ohledem na věk, vyspělost a přání klienta.
7. Rovný přístup a nediskriminace
Ke všem klientům přistupujeme rovným způsobem, bez rozdílu věku, pohlaví, původu, zdravotního stavu, vyznání, sociální nebo ekonomické situace.